CONDICIONES GENERALES
1.Reserva de plaza e inscripción
A) Las solicitudes de inscripción se enviarán por correo electrónico a reservas@travelenglish.es a TravelEnglish.
El abono del curso se efectuará mediante paypal a través de nuestra página web, o mediante ingreso o transferencia en la siguiente cuenta bancaria:
- Entidad Bancaria: BANCO SANTANDER
- Nº de cuenta: ES82 0049 5203 08 2316427675.
B) La reserva de la plaza no quedará confirmada hasta que TravelEnglish compruebe la disponibilidad del programa seleccionado con las organizaciones, colegios e instituciones extranjeras con las que colabora.
C) El contrato se rige por la Ley española.
D) No se podrán realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones salvo que sean por escrito e introducidas por TravelEnglish.
- Condiciones económicas especiales
El precio indicado en la web se basa en las tasas de cambio de moneda, precio de los transportes e impuestos relativos a determinados servicios, a fecha de emisión del programa. TravelEnglish se reserva el derecho de incrementar el precio del programa ante una inusual e inesperada subida de los conceptos señalados anteriormente antes de la contratación del curso de TravelEnglish con las organizaciones, colegios e instituciones extranjeras con las que colabora.
- Cancelación
Toda cancelación deberá de notificarse por escrito a TravelEnglish con derecho por parte del consumidor a la devolución de las cantidades pagadas atendiendo al momento de cancelación y gastos generados por la contratación previa a la empresa. Así TravelEnglish podrá retener los gastos de todo tipo en que haya incurrido hasta esa fecha. A título enunciativo pero no limitativo: pagos a terceros intervinientes en el programa (escuelas, residencias, familias, compañías aéreas, aseguradoras, etc.) así como cualquier otro gasto de infraestructura y/o logística.
El consumidor no tendrá derecho a reembolso cuando una vez haya iniciado el programa lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.
TravelEnglish devolverá el importe abonado en el caso que el curso no se inicie o finalice por decisión o por causas imputables a TravelEnglish.
- Número de alumnos (solo aplicable a viajes de grupo)
Para la efectiva celebración de los cursos y su organización será necesario un número mínimo de alumnos. En caso de no alcanzarse ese número establecido de participantes, TravelEnglish junto con el Centro Educativo podrá suspender o cancelar su celebración. En tal caso, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas.
Si las plazas son limitadas, se asignarán por riguroso orden de inscripción.
- Familias anfitrionas (solo aplicable a programas Homestay)
Las familias anfitrionas seleccionadas son un reflejo de la sociedad británica actual, por lo que pueden no estar compuestas siempre por madre, padre e hijos. Las familias anfitrionas pueden alojar de uno a tres estudiantes. A modo excepcional puede haber alojados más estudiantes, siempre y cuando las características de la casa lo permitan y no se vea mermada la calidad de la atención prestada al alumno. En la elección de la familia anfitriona se tendrán en cuenta aspectos tales como la edad del alumno, sexo, necesidades especiales, etc. El alumno conocerá antes de salir de España la dirección exacta y detalles de contacto de la familia que lo alojará.
- Responsabilidad
TravelEnglish actúa como agente intermediario de las organizaciones, colegios e instituciones extranjeras que figuran en el programa, por lo que les corresponde a ellos el buen hacer y responsabilidad de los programas, cursos, alojamiento, actividades y excursiones y desplazamientos.
En caso de quejas, reclamaciones o diferencias observadas en el programa, el alumno y/o sus representantes legales deberán ponerlas de manifiesto inmediatamente en el propio país de destino para así buscar una solución satisfactoria lo antes posible, informando también de ello a TravelEnglish para que tome las medidas oportunas destinadas a subsanar el problema.
Si después de la queja o reclamación en el propio país de destino el alumno no ha quedado satisfecho, deberá presentar por escrito su reclamación en un plazo de 15 días naturales desde la conclusión del curso, para poder reclamar al centro u organización que corresponda. No podrán ser consideradas aquellas reclamaciones o quejas que no hayan sido comunicadas durante el curso.
- Comportamiento de los participantes
El alumno así como sus representantes legales (si este fuera menor de edad) se comprometen a cumplir las leyes del país al que viajan y las normas de la organización extranjera que organiza el curso relativas a conductas, horarios, programa de estudios, asistencia a clase, puntualidad, comportamiento y convivencia con profesores, compañeros y familia en la que viva, tanto durante su permanencia en las instalaciones donde se reciban las clases como fuera de las mismas.
TravelEnglish se reserva el derecho a enviar al participante de vuelta a casa en caso de que muestre un comportamiento que sea reiteradamente incompatible con la armonía del viaje o no observe las reglas y normas del alojamiento en el que se encuentre. El coste derivado de esta vuelta será imputable al alumno o a sus padres o representantes legales si este fuera menor de edad.
- Seguro
TravelEnglish incluye en todos sus programas la posibilidad de contratar un seguro médico a nombre de sus participantes. La compañía aseguradora es el único responsable en caso de accidente o fallecimiento del participante quedando limitada la responsabilidad a las condiciones de la póliza contratada.
El participante deberá informar a TravelEnglish si estuviese sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa.
- Publicidad
TravelEnglish, con la autorización del alumno o los padres o tutores legales si este fuese menor de edad, se reserva el derecho de utilizar y explotar con fines publicitarios todas las fotografías o imágenes de participantes, o el trabajo o actividades desempeñadas por estos y otras personas de los cursos en el extranjero.
- Importante
El hecho de tomar parte en cualquier programa de TravelEnglish supone la expresa aceptación por parte del alumno, padre, madre o tutor, si este fuera menor de edad, de todas y cada una de las condiciones generales descritas.
En cumplimiento de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, TravelEnglish informa que los datos personales contenidos en la solicitud de inscripción serán incorporados a un fichero para las finalidades comerciales y operativas de TravelEnglish. Bajo ningún concepto se cederá esta información a terceros. La aceptación de estas condiciones implica su consentimiento para dicho tratamiento y para su uso en dichas finalidades.